FAQ
Q1:完全沒有繪畫基礎的新手,這門課適合我嗎?
A:非常適合!每項主題課程都從最基本的「基礎筆法」循序漸進,由個體練習到進階的完整畫作,可依照自己的時間進度安排學習。
Q2:推薦哪個課程內容?
A:全能大師課程涵蓋三大核心:【花繪記事】各種風格的植物花卉描繪、【療癒風景】撫慰心靈的自然景致、【城市插畫】質感生活的可愛記錄,是最全面性的油性粉彩學習。
Q3:有提供課程講義、參考圖或是材料購買嗎?
A:課程附贈精心製作的「數位教學講義」提供下載,包含示範的素材圖片與色彩配方,影片下方亦有提供連結;為鼓勵大家學習觀察與輕鬆構圖的能力,課程不提供現成線稿。課程內容中皆有建議使用材料,可依喜好及個人條件採買,但不提供購買管道。
Q4:購買後可以看多久?有次數限制嗎?
A:所有課程皆為「本站營運期間內提供不限次數觀看」,可依照自己的節奏步調,隨時隨地學習、複習。若因系統維護、技術更迭或不可抗力因素需調整營運模式,將提前30天進行公告,確保您的學習權利不受影響。
Q5:課程是在什麼平台觀看?手機可以看嗎?
A:課程內容皆於本官方網站觀看,網站支援手機、平板與電腦跨裝置同步進度,只要有網路的地方就是您的專屬畫室。課程影音內容由Vimeo平台代管,若您所在地區或網路環境對該平台有存取限制,請於購買前確認是否能正常播放試閱片段。
Q6:如何購買課程?
A:購買前先了解服務條款與退款事項,付款後會寄送權限啟用通知以及電子發票至您的信箱,並自動加入官網的課程社群,即可開始觀看學習。
Q7:如何確認是否購買成功?
A:付款完成後系統將自動發送「權限啟用通知」以及「電子發票」信件至信箱,或直接登入官網會員,即可開始觀看課程。
Q8:刷卡失敗怎麼辦?
A:請先確認您的信用卡是否開啟「網路交易」功能或額度是否充足。若仍失敗,可能是銀行端海外/安全性驗證攔截,建議更換一張信用卡嘗試,或改選其它付款方式。若問題持續,請LINE官方帳號將協助處理。
Q9:提供哪些付款方式?可以分期嗎?
A:本站支援「信用卡線上刷卡、ATM、超商代碼」並提供指定銀行分期(詳情請見結帳頁面選項)。注意:Paypal僅供「海外地區」使用。根據法規,台灣地區不支援Paypal境內交易,請台灣地區務必選擇「綠界金流」管道,以免付款失敗。
Q10:購買後會提供發票嗎?
A:會的。付款完成後,系統會自動將「電子發票」寄送至您填寫的Email信箱中。
Q11:課程購買後可以退款嗎?
A:根據台灣《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,數位內容一經提供即履行完畢,本課程為數位內容服務,付款完成後即自動開通權限。依消保法規定,線上課程不適用七天鑑賞期,購買後恕不退款。請於購買前充分閱讀課程大綱與試閱片段,確認後再行下單。
Q12:確認付款後沒收到開通信件怎麼辦?
A:請直接嘗試登入觀看,或檢查您的「垃圾信件匣」。過段時間後若仍未收到,請私訊LINE官方帳號或Email信箱,並提供訂單編號,將盡速為您查詢處理。